Najchętniej wybierane sposoby płatności za parking

Ponad połowa osób płacących za parking woli uiszczać opłaty kartą niż gotówką. Zgodnie z sondażem wykonanym na zlecenie ekspertów ds. płatności Elavon ten trend prawdopodobnie będzie się nasilać.

W przeprowadzonej w całej Polsce ankiecie internetowej 54 proc. respondentów, którzy płacą za parking, preferuje płatność kartą kredytową lub debetową. Z kolei 26 proc. woli gotówkę, a 20 proc. nie ma preferencji.

Młodsi kierowcy korzystają z karty płatniczej częściej niż osoby starsze. Niemal dwie trzecie (62 proc.) osób w wieku 18–34 lat i 57 proc. osób w wieku 35–54 lat woli płacić kartą w porównaniu do 42 proc. osób powyżej 55 roku życia. 

Co ciekawe, w starszej grupie wiekowej prawie jedna trzecia (31 proc.) nie wyraziła preferencji dla żadnej metody płatności, w porównaniu do 26 proc. osób, które preferują gotówkę. 

Parkingi to duży biznes, a Patrick Doherty, Head of Emerging Markets w Elavon, współpracuje z wieloma głównymi dostawcami.

Zaoferuj klientom parkingu wybór formy płatności

„Fakt, że młodsi ludzie zdecydowanie wolą płacić za parking kartą, niż nosić ze sobą gotówkę, sugeruje, że ten trend będzie zmierzał tylko w jednym kierunku” – twierdzi Patrick.

„Nie oznacza to, że powinniśmy porzucić jedną metodę na rzecz drugiej. Lepiej dać klientom wybór, ale jeśli nie przyjmujesz płatności kartą, interes dosłownie Ci odjeżdża”.  

„Parkingi to duży biznes. Większość ludzi musi w pewnym momencie znaleźć miejsce postojowe – podczas wizyty w szpitalu z okazji narodzin dziecka, wypadu na zakupy do centrum miasta lub weekendowego pobytu w hotelu”. 

„To ogromna branża, ale mimo swojego rozmiaru często jest niedoceniana. Dzięki postępom technologicznym płatności stają się coraz łatwiejsze, czy to za pomocą aplikacji, przekierowania na stronę internetową, usługi telefonicznej, czy też żywej gotówki”. 

Jaki jest ulubiony sposób płatności kartą?

„Zdecydowana większość osób płacących kartą preferuje płatność przy automacie lub szlabanie” – mówi Patrick.

„Jednak prawie jedna trzecia (31 proc.) lubi korzystać z aplikacji, gdy samochód jest zaparkowany”. 

„Mając elastyczność w oferowaniu obu opcji dla kierowców, spełniasz preferencje zdecydowanej większości z nich i nie odrzucasz potencjalnych klientów”.

Badanie wykazuje również, że ponad jedna czwarta osób korzysta z portfela cyfrowego na smartfonie lub smartwatchu. Wygląda to na zdecydowany wzrost w porównaniu do podobnego badania przeprowadzonego kilka lat temu, a kolejne badania wskazują, że portfele cyfrowe są w coraz większym użyciu. 

Rozważ alternatywne metody płatności

Inne oferowane opcje są mniej popularne – 14 proc. respondentów preferuje kody QR, a jeden na dziesięciu (10 proc.) wybiera wcześniejszą rezerwację miejsca parkingowego.

„Chociaż te opcje są używane przez mniejszą liczbę osób, są bardziej popularne wśród młodszych użytkowników” – zauważa Patrick. 

„Oferowanie możliwości wcześniejszej rezerwacji miejsca parkingowego za pomocą aplikacji jest czymś, co warto rozważyć, jeśli jesteś dostawcą przestrzeni parkingowej dla stadionów, sal koncertowych lub innych miejsc, które odwiedzają młodsi, obeznani z technologią kierowcy”.

Dla osób spoza branży zaskakujące może być to, że parkowanie jest dziedziną nieustannie ewoluującą, która wymaga ciągłej adaptacji ze strony dostawców, aby zaspokoić potrzeby klientów. 

Elavon Europe jest rynkowym liderem w tej branży i może pomóc Ci sprostać zmieniającym się potrzebom klientów teraz, jak i w przyszłości. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej.

Źródło: W okresie od 8 do 14 marca 2023 r. firma Yonder przeprowadziła internetowe badanie na próbie 1001 dorosłych Polaków w imieniu Elavon. Dane są ważone w celu poprawy reprezentatywności dla przekroju populacji Polski. Yonder jest członkiem założycielem British Polling Council i przestrzega jej zasad.

Pełne tabele:

Pytanie: Którą z poniższych metod preferuje Pan/Pani podczas płatności za parking? Osoby, które nie płacą za parking lub nie wiedzą, nie zostały uwzględnione w tabeli. 

Wspomniał(a) Pan/Pani, że płatność kartą jest Pana/Pani preferowaną metodą płatności. Którą z poniższych metod płatności preferuje Pan/Pani podczas płacenia kartą?