alt

Biuro Obsługi Klienta

24 godziny / 7 dni w tygodniu

22 306 03 16

Pomoc techniczna, problem z działaniem terminala: opcja 1

alt

 

Więcej użytecznych informacji z zakresu obsługi terminali płatniczych znajdziesz na naszej stronie internetowej

Instrukcje obsługi

 

Przygotowaliśmy także zestaw filmów instruktażowych przedstawiających obsługę terminala. 

Przewodniki wideo

 

Dodatkowe materiały eksploatacyjne (np. rolki papieru termicznego) można zamówić na stronie: Zamów tutaj

Skontaktuj się z nami

*Wymagane

Czy jesteś obecnie klientem Elavon?

Twoja prywatność jest dla nas ważna. Klikając "Wyślij" akceptujesz naszą  Politykę prywatności i Politykę plików cookies.

alt

Thank you for your submission!

Thank you for getting in touch. We will be in contact with you within 48 hours.To go back to our website, please click here.

Close

alt

Biuro Obsługi Klienta

24 godziny / 7 dni w tygodniu

22 306 03 16

Pomoc techniczna, problem z działaniem terminala: opcja 1

alt

 

Więcej użytecznych informacji z zakresu obsługi terminali płatniczych znajdziesz na naszej stronie internetowej

Instrukcje obsługi

 

Przygotowaliśmy także zestaw filmów instruktażowych przedstawiających obsługę terminala. 

Przewodniki wideo

 

Dodatkowe materiały eksploatacyjne (np. rolki papieru termicznego) można zamówić na stronie: Zamów tutaj

alt

Biuro Obsługi Klienta

24 godziny / 7 dni w tygodniu

22 306 03 16

Pomoc techniczna, problem z działaniem terminala: opcja 1

alt

 

Więcej użytecznych informacji z zakresu obsługi terminali płatniczych znajdziesz na naszej stronie internetowej

Instrukcje obsługi

 

Przygotowaliśmy także zestaw filmów instruktażowych przedstawiających obsługę terminala. 

Przewodniki wideo

 

Dodatkowe materiały eksploatacyjne (np. rolki papieru termicznego) można zamówić na stronie: Zamów tutaj

Koronawirus (Covid-19): Ciągłość biznesowa



Dokładamy wszelkich starań, aby wspierać Ciebie i Twoją firmę w tym trudnym czasie.

W tej sekcji znajdziesz szereg porad, ofert i praktycznych wskazówek, które pomogą nam wspólnie stawić czoła nowym wyzwaniom.

Jesteśmy tutaj, aby pomóc

Zastanawiasz się nad zmianą sposobu prowadzenia działalności? Mamy szereg rozwiązań i ofert, które Ci to ułatwią.

Oferta dla klientow

Bezpieczne prowadzenie firmy z własnego domu

  • Przed wybuchem pandemii Covid-19 specjaliści ds. cyberbezpieczeństwa byli codziennie świadkami dwudziestu bądź trzydziestu prób ataków złośliwego oprogramowania na nasze dane. Od wybuchu pandemii koronawirusa liczba tych ataków wzrosła gwałtownie. W ciągu zaledwie siedmiu godzin jedna firma – ESET – odnotowała wg magazynu Forbes 2500 ataków. Cyberprzestępcy, którzy i tak zwykle pracują z domu, teraz jeszcze bardziej wykorzystują możliwości tworzone przez nowe środowiska pracy. Z tego powodu Candice Pressinger, dyrektor ds. bezpieczeństwa danych klientów Elavon w Europie opracowała wskazówki dotyczące utrzymania poufności danych w trakcie pracy w nowym otoczeniu:

    • Wyciek danych i utrata danych: Ryzyko dotyczy nie tylko przetwarzania danych teraz, ale również w przyszłości. Czy gdy kryzys się skończy, będziesz pamiętać o wszystkich miejscach, w których zapisałeś dane?
      • W przypadku pracy poza typowym miejscem prowadzenia działalności większego znaczenia nabiera regularne wykonywanie kopii zapasowych danych.
      • Kopie zapasowe powinny być szyfrowane i zapisywane w miejscu, do którego dostęp opiera się na uwierzytelnianiu dwuskładnikowym.
      • Zaleca się korzystanie z rozwiązań przechowania danych w chmurze lub przechowywania scentralizowanego, do których istnieje zdalny dostęp, tj. Office 365 SharePoint.
      • Można również skorzystać z serwisu DropBox lub GoogleDocs, ale mechanizmy kontroli dostępu należy ustawić tak, aby zapewniały najwyższą ochronę. 
    • Ataki phishingowe: Oszuści wykorzystują teraz lęki oraz obawy ludzi i wysyłają wiele wiadomości służących wyłudzeniu informacji. Nie należy otwierać takich e-maili! Niektóre z tych wiadomości wyglądają jak komunikaty Światowej Organizacji Zdrowia zawierające porady dotyczące ochrony zdrowia lub rządowe propozycje zwrotu podatków podczas pandemii.
    • Niezabezpieczone domowe sieci Wi-Fi: Instalując domową sieć Wi-Fi, zapewne nie zakładałeś, że będziesz jej używać do prowadzenia swojej firmy. W takim przypadku należy zastosować protokół WPA2, a sieci powinny być chronione hasłem. Należy również sprawdzić, czy została zmieniona domyślna nazwa administratora i hasło! Ponadto zaleca się stosowanie połączenia VPN pomiędzy domem a firmą.
    • Ryzyko związane z urządzeniami firmowym: Telefony komórkowe, laptopy, tablety i inne podobne urządzenia są potencjalnym słabym punktem w systemie zabezpieczeń podatnym na nieupoważnione lub niewłaściwe użycie. Należy więc zabezpieczyć je hasłem, którego nie wolno udostępniać innym osobom.
    • Luki bezpieczeństwa w oprogramowaniu i sprzęcie: Oprogramowanie złośliwe oraz zagrożenia online stale się zmieniają i stają się coraz bardziej złożone, podobnie jak mechanizmy chroniące przez nimi. Mechanizmy te jednak będą skuteczne wyłącznie w przypadku posiadania aktualnej wersji oprogramowania i sprzętu. Należy więc zawsze zezwalać na instalację aktualizacji zabezpieczeń, poprawek lub uaktualnień systemu operacyjnego, programu antywirusowego lub aktualizacji oprogramowania.  

Instrukcje krok po kroku

Portal klienta

Zarejestruj się na portalu Elavon Connect i zyskaj dostęp do przydatnych informacji i raportów. 

Instrukcje obsługi

Zapewniamy instrukcje obsługi i przewodniki, w których znajdziesz szczegółowe informacje na temat naszych rozwiązań płatniczych.

Przewodniki wideo

Zobacz nasze wideo na temat rozwiązywania problemów z terminalem, skorzystaj z naszego narzędzia do raportowania online i zapoznaj się z naszymi rozwiązaniami, które pomogą Ci prowadzić firmę.

Przydatne informacje

Chroń siebie, swoją firmę i swoich bliskich: poniżej znajdziesz wiarygodne źródła informacji o epidemii koronawirusa (Covid-19)

public sector icon

Serwis Rzeczypospolitej Polskiej

Kliknij tutaj

heart icon

Serwis Ministerstwa Zdrowia

Kliknij tutaj

Business/Employers

Sprawy przedsiębiorcy

Kliknij tutaj

one-stop shop icon

Zakład Ubezpieczeń Społecznych

Kliknij tutaj