Rozwiązania walutowe

Dynamiczne przeliczanie walut

Zaoferuj swoim zagranicznym klientom możliwość płacenia we własnej walucie. Twoi klienci już̇ w momencie przetwarzania transakcji wiedzą, ile dokładnie zapłacą̨ w swojej walucie. Widzą kwotę w PLN, kurs przeliczenia oraz kwotę w swojej walucie. Robiąc zakupy w Twoim punkcie, zyskują poczucie komfortu, a po powrocie do domu łatwiej im jest analizować i rozliczać wydatki.

Elavon obsługuje cały proces przeliczenia: od bezpośrednich kursów wymiany i przetwarzania transakcji, aż po końcowe uzgodnienie, rozliczenie i wsparcie.

Akceptacja DCC oznacza, że posiadacz karty akceptuje dzisiejszy kurs wymiany Elavon, w tym prowizję i zna ostateczną cenę już w momencie zakupu, która jest wyświetlana na terminalu płatniczym i na potwierdzeniach transakcji.

Odrzucenie transakcji DCC oznacza, że bank posiadacza karty przeliczy transakcję w późniejszym terminie przy zastosowaniu kursu wymiany oraz prowizji i innych opłat. Posiadacz karty może nie znać tej ostatecznej kwoty, dopóki nie zobaczy swojego zestawienia transakcji.

Zagraniczni klienci czują się jak w domu

Z Elavon nawet płatności transgraniczne mogą być proste. Dzięki naszej usłudze Dynamicznego Przeliczania Walut (DCC) Twoi zagraniczni klienci, którzy używają kart Visa, Mastercard i Diners Club, mogą płacić w złotówkach lub swojej rodzimej walucie.

Ponad 80 dostępnych walut

Daj wybór
Pokaż klientom wartość transakcji w obu walutach, aby mieli porównanie i mogli świadomie wybrać jedną z nich.

Zapewnij wiedzę
Twoi klienci znają ostateczną kwotę, którą zapłacą w rodzimej walucie i która pojawi się na wyciągu z ich karty.

Zakończ transakcję
Transakcja jest realizowana po aktualnym kursie i uwzględnia prowizję, a kwota nie ulegnie zmianie.

Co Dynamiczne Przeliczanie Walut (DCC) oznacza dla Twojej firmy

Obsługa, którą Twoi klienci docenią Wielu zagranicznych klientów oczekuje, że będą mogli płacić w swojej walucie. Twoje nowe źródło przychodów Od każdej transakcji DCC otrzymujesz rabat, który odliczany jest od płatności za jej procesowanie. W ten sposób zyskujesz.

Pełna swoboda płatności dla Twoich klientów

Dzięki rozwiązaniom płatniczym Elavon zapewniasz swoim zagranicznym klientom płatności, których oczekują. Gdy używają karty Visa, Mastercard lub Diners Club, możesz zaoferować im wybór płatności w ich rodzimej walucie lub w złotówkach – niezależnie od tego, czy płacą osobiście, przez Internet czy przez telefon.

Płatność stacjonarna Płatność na odległość Chip & PIN Zbliżeniowo Portfel Telefon Online elektroniczny Pay by Link Skorzystaj z karty płatniczej. Na ekranie pojawią się 2 kwoty: w złotówkach i w rodzimej walucie klienta, aby mógł on wybrać świadomie. Zanim autoryzujesz płatność, podaj wszystkie informacje dotyczące DCC, w tym kwoty sprzedaży w złotówkach i rodzimej walucie klienta, aby mógł on dokonać wyboru świadomie. Gdy klient złoży zamówienie, po prostu użyj Pay by Link (z włączoną funkcją DCC), aby wygenerować unikalny link URL do strony płatności. Wyślij klientowi e-mail z tym linkiem, aby zakończyć transakcję DCC. Wybrana waluta lokalna Ostateczna kwota nie jest znana. Bank, który wydał kartę, stosuje własne: kurs wymiany, prowizję i opłaty. Wybrana rodzima waluta klienta Ostateczna kwota – znana i zatwierdzona. Płatność jest przetwarzana po aktualnym kursie wymiany, z zatwierdzonymi: prowizją i opłatami.

Jak włączyć DCC do procesu sprzedaży

Terminale obsługujące DCC automatycznie rozpoznają międzynarodowe karty Visa, Mastercard i Diners, co ułatwia przeprowadzenie klienta przez proces płatności.

Daj wybór

Pokaż swoim klientom kwotę sprzedaży w obu walutach, aby mogli świadomie wybrać jedną z nich. Najnowsze przepisy wymagają, aby przy płatnościach kartami wydanymi w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG) lub UK* na rzecz firmy z siedzibą w EOG prowizja była przedstawiona jako % od aktualnie obowiązującego referencyjnego kursu walutowego w Europejskim Banku Centralnym (EBC). Nie dotyczy to kart wydanych w krajach spoza EOG, w których prowizja DCC prezentowana jest jako stały %.

Waluty krajów EOG Waluty krajów spoza EOG

Zapewnij wiedzę

Oto najważniejsze informacje, które trzeba przekazać klientowi, aby mógł podjąć świadomą decyzję o wyborze DCC.

Kwota w walucie lokalnej • Kwota DCC – w walucie rodzimej klienta
Aktualny kurs wymiany • Prowizja % (różna dla EOG/UK i krajów spoza EOG)
Jasne wskazanie, takie jak: „Proszę wybrać walutę”
Klarowny sposób, w jaki klient może zaakceptować lub odrzucić kwotę w walucie DCC, np. jeśli terminal jest wyposażony w kolorowy ekran dotykowy, klient może wybrać walutę, dotykając flagi polskiej lub flagi kraju, w którego walucie wydano kartę.

Zakończ transakcję

Jeśli Twój klient zdecyduje się na DCC, transakcja zostanie natychmiast przeliczona po aktualnym kursie wymiany i z daną prowizją. Ostateczna kwota widoczna na paragonie będzie taka sama jak ta, którą klient zobaczy na wyciągu z konta.

Kwota w lokalnej walucie
Kwota w walucie DCC – rodzimej walucie klienta
Aktualny kurs wymiany
Prowizja % (różna dla EOG/UK i krajów spoza EOG)
Informacja potwierdzająca akceptację DCC oraz dane Elavon jako dostawcy usług.

* Uwaga: Przepisy brytyjskie (Brexit) utrzymały rozporządzenie o płatnościach transgranicznych, dlatego w Wielkiej Brytanii stosuje się te same zasady DCC (przedstawione powyżej) co we wszystkich krajach EOG.

Zaoferowano mi wybór waluty i zdecydowałem/am się zaakceptować usługę DCC i zapłacić w <<walucie DCC>> po dzisiejszym kursie wymiany.

Trzy proste kroki, dzięki którym zwiększysz dochody z DCC

Krok 1

Zmotywuj swój zespół

Możemy przeszkolić Twoich pracowników, aby rozumieli korzyści, jakie daje DCC, i czuli się pewnie, oferując tę usługę klientom w sposób zgodny z przepisami.

Krok 2

Monitoruj działania związane z DCC

Podziel się z zespołem raportami z wyników DCC, aby pokazać sukcesy i obszary wymagające poprawy. Upewnij się, że pracownicy oferują DCC klientom przy każdej okazji.

Krok 3

Proponuj DCC wszystkim uprawnionym klientom

DCC jest usługą całkowicie przejrzystą i daje klientom komfort płatności oraz pewność. Dodatkowo ogranicza Twoje obciążenia zwrotne, ponieważ klienci wcześniej znają dokładną kwotę, którą zobaczą na wyciągu ze swojego konta.

Śledź online swoje wyniki

Najszybciej i najłatwiej przejrzysz wyniki DCC za pomocą naszego narzędzia do raportowania online Elavon Connect. Znajdziesz je na: elavonconnect.com

Potencjalne transakcje DCC Wartość i liczba transakcji, podczas których można było wykonać DCC. Wykonane transakcje DCC Wartość i liczba wykonanych transakcji DCC. Udział procentowy transakcji DCC Procent transakcji DCC, które zostały w danym miesiącu przeliczone za pomocą usługi DCC. Im wyższy procent, tym większa kwota rabatu. Niewykorzystane transakcje DCC Kwota wynikająca z transakcji DCC nieprzeliczonych w danym miesiącu. Uzyskany rabat Podsumowanie Twoich dochodów z DCC

Tylko na portalu internetowym elavonconnect.com znajdziesz dwa raporty z ważnymi informacjami o Twoich dochodach z DCC.

Raport wyników DCC wg terminala

Raport pokazuje liczbę transakcji, podczas których można było skorzystać z usługi DCC, zebranych według identyfikatora terminala. Dzięki temu możesz sprawdzać i porównywać wyniki DCC w różnych obszarach firmy oraz analizować określone przedziały czasowe. Śledząc wyniki na poziomie terminala, dowiesz się np. czy personel potrzebuje szkoleń pracowniczych.

Raport ilościowy dla krajów wydania karty

W tym raporcie znajdziesz informacje, z jakich krajów pochodzą klienci. Może się to przydać, jeśli planujesz otwarcie nowego oddziału spółki lub po to, aby zapewnić odpowiednie wsparcie językowe dla personelu.

Ameryka

Europa

Ameryka

Europa

Jakiej pomocy potrzebujesz?

Dynamiczne przeliczanie walut